Nesta segunda (09), diversos portais sul-coreanos noticiaram que DJ Soda – cujo nome verdadeiro é Hwang So-hee – recebeu um pedido formal de desculpas após o incidente em um aeroporto nos Estados Unidos no qual a artista foi expulsa de um voo por causa da calça que vestia.
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A American Airlines, empresa pela qual a artista viajava, enviou o e-mail um dia após o ocorrido. A mensagem está assinada por Jill Taylor, coordenadora de relações públicas da empresa, e foi enviado em nome de Brandon, provavelmente o manager que viajava com Hwang e pode ser visto no vídeo compartilhado pela artista nas redes sociais quando denunciou o caso.
Na mensagem, Taylor conta que o comportamento esperado da equipe da American Airlines é de cortesia, tratando os passageiros sempre de forma justa e consistente. Ela se desculpa por qualquer inconsistência que Hwang tenha encontrado e pela falta de profissionalismo da equipe que lidou com o caso, reforçando que os valores da empresa condenam tratamentos rudes aos passageiros e aos funcionários independente de qualquer fator.
A mensagem segue dizendo que o caso será investigado e as devidas medidas serão tomadas. Porém, destaca que o ambiente de respeito deve ser mantido por todos, inclusive passageiros. Portanto, roupas ofensivas não são permitidas.
Por fim, Taylor informa que a empresa busca resolver questões com clientes de forma amigável e negou qualquer pedido de compensação feito por Brandon, os quais não foram especificados no e-mail.
Fonte: (1)
Imagens: Highline, reprodução e Star MK
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